LAVA公式オンラインストアLapre（ラプレ）ご利用ガイド

会員登録について

本サービスでお買い物いただくには、会員登録が必要となります。
会員登録には年会費、登録料などの料金は一切かかりません。

当社が別途運営する「ホットヨガスタジオLAVA」に会員登録をされている方は、既に発行済みの会員証または本登録完了メールに記載の9桁の会員番号とログインパスワードでLapreにログインいただけます。ご利用の際は「ご利用規約」の同意が必要です。

ログインはコチラ

新規会員の方　登録はコチラ

会員登録手順
1.メニューから「会員登録」を押してください。
2. Lapre会員情報登録ページが表示されますので必要情報を入力し、次へボタンを押してください。ご利用規約を確認後、確認画面へ進みます。
※「ご利用規約」は必ずご確認ください。ご登録される場合は、ご利用規約の内容に同意されたものとさせていただきます。
3.登録内容に間違いないか確認し、「確認画面へ」をクリックする
※登録完了メールが届かない場合は、コチラをご確認ください。

ページトップへ戻る

会員サービス

マイページについて

当サイトでは、「マイページ」にてご登録いただいている会員情報を確認、更新することができます。
「マイページ」へログインいただくと、以下の項目がご利用・ご確認いただけます。

※但し、商品が終売や売切れの場合はご注文できない場合がございます。

＜お買い物情報＞

注文内容の＜この注文内容で再度購入する＞ボタンから、即座に同じ内容の注文をすることが可能です。
※但し、商品が終売や売切れの場合はご注文できない場合がございます。
ご購入履歴詳細＜この注文をキャンセルする＞ボタンから注文内容の変更、誤ったご注文等の注文キャンセル処理が可能です。
※但し、＜80%以上の出荷状況＞となっている場合、ご注文のキャンセルはできません。

＜お客様情報の管理＞

※マイページ内のご変更内容は、Lapre及びホットヨガスタジオLAVA共通で変更が反映されます。

※クレジットカード情報は1枚のみ登録可能です。カードの使い分けをご希望の場合は、
お買い物の際＜ご注文の確認＞画面で＜クレジットカード番号を入力する。＞を選択して、ご利用になりたいカード情報を入力してください。
＜入力したクレジットカードを次回以降利用する＞のチェックを外さないとクレジットカード情報が上書きされますのでご注意ください。

※定期購入のカード情報につきましては、マイページのクレジット情報確認からの変更ではなく、マイページ＞定期購入商品の確認＞からお手続きが必要です。詳細はコチラ

＜ヘルプ＞

定期購入商品の変更

現在お申込みされている定期購入商品の登録情報を変更することができます。

【次回お届け予定日の6営業日前まで】
※年末年始、GW、お盆期間等は営業日が通常と異なるためご注意ください。informationにて事前に掲載いたします。

＜お届けサイクルの変更＞
1.マイページから定期購入商品の確認を押してください。
2.定期購入商品一覧から変更したい定期購入商品の定期購入番号を押してください。
3.お届けサイクルのサイクル情報の変更を押して、変更したい毎月のお届け日を[日付]、[第何週曜日]のどちらかから選択します。
4.最後にページ下部の変更するを押して変更完了となります。

＜お届け先の変更＞
1.マイページから定期購入商品の確認を押してください。
2.定期購入商品一覧から変更したい定期購入商品の定期購入番号を押してください。
3.現在のお届け先のお届け先情報を押して、アドレス帳に登録済みの変更したい住所を選択します。
※新しい住所を登録する場合はアドレス帳からご登録ください。
4.最後にページ下部の変更するを押して変更が完了となります。

＜定期購入商品の変更＞
1.マイページから定期購入商品の確認を押してください。
2.定期購入商品一覧から変更したい定期購入商品の定期購入番号を押してください。
3.商品の変更を押して、変更可能な商品を選択します。
4.最後にページ下部の変更するを押して変更が完了となります。

＜定期購入商品数量の変更＞
1.マイページから定期購入商品の確認を押してください。
2.定期購入商品一覧から変更したい定期購入商品の定期購入番号を押してください。
3.数量の変更を押して、変更したい数量を選択します。
4.最後にページ下部の変更するを押して変更が完了となります。
※数量を減らす場合は7回目以降から可能となります。

＜クレジットカード情報の変更＞
1.マイページから定期購入商品の確認を押してください。
2.定期購入商品一覧から変更したい定期購入商品の定期購入番号を押してください。
3.クレジットカード情報を押し、変更したいカード情報を入力します。
4.最後にページ下部の変更するを押して変更が完了となります。

＜次回お届け分のお休み（スキップ）＞
1.マイページから定期購入商品の確認を押してください。
2.定期購入商品一覧から変更したい定期購入商品の定期購入番号を押してください。
3.最後にページ下部のスキップを押すと、次回のお届けが一ヶ月延長されます。
※スキップは7回目以降のお届けからご利用いただけます。
※スキップを行った場合、スキップの取消しはマイページから行えませんのでご注意ください。

メールマガジン

キャンぺーンやセール、新商品などの最新情報をメールマガジンでお届けします。
メールマガジンの登録・変更・解除は、マイページにログインしお手続きください。ログインはコチラ

※バースデークーポンを希望の方は、必ずメールマガジンのご登録をお願いいたします。ご登録がない場合、メルマガ特典となるクーポン等は適用されません。

ページトップへ戻る

会員ランクについて

ホットヨガスタジオLAVAのマンスリー登録継続年数に応じて会員ランクが上がります。
会員ランクが上がるにつれて、ポイント付与率が増えます。

・レギュラー: ：マンスリー会員様以外のお客様

・ブロンズ: ：マンスリー会員様歴 6ヶ月以下

・シルバー: ：マンスリー会員様歴 7～12ヶ月以下

・ゴールド: ：マンスリー会員様歴 13～24ヶ月以下

・ダイヤモンド: ：マンスリー会員様歴 25ヶ月以上

ページトップへ戻る

レビューについて

＜レビュー投稿の方法＞

商品の発送後レビュー依頼メールが届きますので、レビューの星を選択し、レビュー投稿ページにアクセスしてください。
必要事項を入力し、レビューを投稿してください。
※Lapreのレビューは、レビューキャンペーンサービスReviCoを利用しています。　ReviCoのキャンペーン応募方法についてはこちら→

＜インスタグラム投稿に関して＞

インスタグラムでの写真投稿の際は必ず「公開」アカウントになっていることをご確認ください。
投稿される際に、＃商品名（英語の場合は小文字で）＠lavaonlinestore を文面に記載ください。
※株式会社LAVA International（以下、「当社」という）は、Lapreにおけるインスタグラム投稿の掲載に際し、プラットフォームサービスVISUMOの利用規約「VISUMO利用規約」に則り当該サービスを利用しています。インスタグラムでの投稿後にインスタグラムのコメント欄にてLapre投稿許可の旨の所定のコメントを行った時点で、プラットフォームサービスVISUMOを介して投稿をLapreに掲載すること及び当社のレビュー投稿利用規約にご同意いただいたこととみなします。