ご利用ガイド定期購入について

定期購入のご利用

定期購入コースだけの
お得な特典

  • お届けごとに
    ポイントがたまる

    もちろん、お届け分ごとに、
    ポイントが加算。
    LAVAポイントについて

  • 全国どこでも
    送料無料

    定期購入コースは
    全国どこでも送料が無料

  • 自動でお届け

    一度ご注文いただければ、
    毎回注文する手間がいりません。

各商品の必須購入回数(以下「必須回数」といいます。)以上の購入を条件に割引価格でご購入いただけるサービスです。

※定期購入商品の初回ご注文分のキャンセルは承ることができません。

※商品毎に必須回数・お選びいただけるお届け間隔が異なります。各定期商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

※健康食品やサプリメントは、稀にお体に合わない場合もございます。まずは通常購入にてお試しいただくようお薦めいたします。

定期購入商品

定期購入商品には、商品名に【定期購入】と記載があります。送料は無料です。

必須購入回数

初回のご注文含め「必須回数以上」の購入を条件に商品を割引価格でお届けするサービスです。

※商品毎に必須回数が異なります。各定期商品ページに必須回数を記載しておりますのでご確認ください。

※必須回数分の購入完了まで解約、スキップ(お休み)はできません。

定期購入ご注文方法

ご希望の商品を選択し、1回のお届け時に必要な数量を入力してご注文ください。

※1回のご注文で定期商品と通常商品の同時購入はできませんのでご了承ください。

定期購入お支払い方法

クレジットカードでのお支払いとなります。
代金引換、GMO後払い、AmazonPay、プリペイドカードやデビットカードはご利用いただけませんのでご注意ください。

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定期購入の変更・停止・解約について

必須回数未満の停止について

必須回数分の購入完了まで解約はできません。やむを得ず必須回数の購入をすることなく解約をする場合、それまでの定期購入に係る商品の価格は通常価格とさせていただき、既にお届けしている商品の代金につき、定期購入価格と通常価格との差額を追加でお支払いいただきます。

強制解約について

クレジットカードエラーやお客様都合による商品返送(長期不在、住所不備、受取拒否等)が連続で発生し、商品がお届けできなくなった場合、お客様に事前連絡の上、定期購入を解約させていただきます。

※強制解約後、予め当社から差し上げたご連絡にお返事をいただけない場合、定期購入の新規お申込みをお断りさせていただきます。

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定期購入商品の再発送について

長期不在/住所不備

長期不在で当店に返送されてきた定期購入商品は初回に限り無条件で再発送させていただきます。住所不備につきましては、当店連絡フォームよりご連絡いたします。
返送品の取り扱いに関しては商品の返送について(お客様都合)強制解約について、をご確認ください。

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定期購入の各種ご変更手続きについて

ご希望の変更内容によって受付期日がございます。
期日を過ぎたご変更は次回お届け分以降からの適用となりますので予めご了承くださいませ。
詳細は以下をご参照ください。

  • 【お届け予定日の確認】
  • 定期購入履歴より次回お届け予定日をご確認いただけます。
  • 【お届けサイクルの変更】
  • 次回お届け予定日の6営業日前まで

    ※年末年始、GW、お盆期間等は営業日が通常と異なるためご注意ください。informationにて事前に掲載いたします。

  • ※マイページ>定期購入商品の確認>定期購入商品一覧より該当の定期購入番号を押し、お届けサイクルを変更する>からご変更いただけます。

    • 【解約・お休み(スキップ)】
    • 次回お届け予定日の6営業日前まで

      ※年末年始、GW、お盆期間等は営業日が通常と異なるためご注意ください。informationにて事前に掲載いたします。

    • ※必須回数分の購入完了以降、マイページ>定期購入履歴より解約・お休み(スキップ)の手続きが可能です。

    • 【カード情報の変更】
    • 当社によるクレジットカード情報の変更に関する事務は、個人情報保護の観点から承っておりません。
      マイページ>定期購入履歴よりお客様ご自身でご変更ください。
    • 【数量の変更】
    • 次回お届け予定日の6営業日前まで
    • ※年末年始、GW、お盆期間等は営業日が通常と異なるためご注意ください。informationにて事前に掲載いたします。

    • <条件>
    • 2回目以降より1回のお届け数量を増やすことができます。
    • 必須回数分の購入完了以降、1回のお届け数量を減らすことが可能です。

    ※解決しない場合<お問合せフォーム>から必ず定期購入のオーダーIDを添えてご連絡ください。

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定期購入のクレジットカード情報変更について

マイページ情報と連携しておりませんため、定期購入履歴よりカード情報を定期購入毎に変更していただく必要がございます。
マイページ>定期購入履歴よりお客様ご自身でご変更ください。
よくあるご質問はコチラ

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