ご利用ガイド定期購入について

定期購入のご利用

定期購入コースだけの
お得な4大特典

  • 通常価格より
    MAX35%OFF!

    毎月のお届けが
    通常価格より最大35%OFF!

  • お届けごとに
    ポイントがたまる

    もちろん、お届け分ごとに、
    ポイントが加算。
    LAVAポイントについて

  • 全国どこでも
    送料無料

    定期購入コースは
    全国どこでも送料が無料

  • 自動でお届け

    一度ご注文いただければ、
    毎回注文する手間がいりません。

毎月(30日毎※)に6回以上のお受け取りを条件に割引価格でのお届けとなるサービスです。

※原則として月々のお届け間隔が30日以上となるお届け日の変更はできません。

※健康食品やサプリメントは、稀にお体に合わない場合もございます、まずは通常購入にてお試しいただくようお薦めいたします。

定期購入対象商品

定期購入をご利用いただける商品には、商品名に【定期購入】と記載があります。送料は無料となります。

ご契約期間

初回のご注文含め「連続6回以上」のお受取りに相当する期間(30日毎6ヶ月が目安)のお受け取りを条件に商品を割引価格でお届けするサービスです。

※毎月継続して6回のお受け取り完了まで解約、スキップ(お休み)はできません。

※お受取り6回未満で、前回お届け日から30日を超えるお休みはできません。

定期購入ご注文方法

ご希望の商品と1回のお届け時に必要な数量を入力し、ご希望のお届け希望日を選択してご注文ください。

※1回のご注文で定期商品と通常商品の同時購入はできませんのでご了承ください。
※一度のご注文で複数定期購入をされた場合、システムの仕様上商品毎にお届けサイクルの変更ができなくりますのでご注意ください。
商品毎にお届けサイクルを変更をお考えの場合は、お手数ですが1回の注文で1商品のご注文をお願いいたします。

定期購入お支払い方法

クレジットカードでのお支払いとなります。
代金引換、GMO後払い、プリペイドカードやデビットカードはご利用いただけませんのでご注意ください。

ページトップへ戻る

定期購入の継続回数について

6回未満の停止について

毎月(30日毎目安)に6回以上のお受け取りを条件に割引価格でのお届けとなるサービスです。原則として6回のお受取り完了まで解約、スキップ(お休み)できません。やむを得ず6回未満で解約、スキップ(お休み)する場合、個別に事例を示す場合を除き、それまでの定期購入価格は通常価格とさせていただき、既にお届けしている商品については通常購入との差額をお支払いいただきます。

強制解約について

カードエラーや、お客様都合による商品返送(長期不在、住所不備、受取拒否等)が連続で発生した場合、お客様に事前連絡の上、定期購入を解約させていただく場合がございます。

※強制解約後、予め当店から差し上げたご連絡にお返事をいただけない場合、次回以降、新規定期購入のご利用をお断りする場合がございます。

ページトップへ戻る

定期購入の返送について

長期不在/住所不備

長期不在で当店に返送されてきた定期購入商品は初回に限り無条件で再発送させていただきます。住所不備につきましては、当店連絡フォームよりご連絡いたします。
返送品の取り扱いに関しては商品の返送について(お客様都合)強制解約について、をご確認ください。

ページトップへ戻る

定期購入の各種ご変更手続きについて

ご希望の変更内容によって受付期日がございます。
期日を過ぎたご変更は次回お届け分以降からの適用となりますので予めご了承ください。詳細は以下をご参照ください。
期日までにご手続きいただけない場合は、従来通り商品が発送されますのでご注意くださいませ。

  • 【お届け予定日の確認】
  • 定期購入履歴より次回お届け予定日をご確認いただけます。
  • 【お届けサイクルの変更】
  • 次回お届け予定日の5営業日前まで

    ※マイページ>定期購入商品の確認>定期購入商品一覧より該当の定期購入番号を押し、お届けサイクルを変更する>からご変更いただけます。

    • 【解約・お休み(スキップ)】
    • 次回お届け予定日の5営業日前まで

      ※6回未満の解約・お休み(スキップ)はお受けできません。

      ※6回目以降>マイページ>定期購入履歴よりすることが可能です。

    • 【カード情報の変更】
    • 個人情報保護の観点からカード情報の変更は承っておりません。
      マイページ>定期購入履歴よりお客様ご自身でご変更ください。
    • 【数量の変更】
    • 次回お届け予定日の5営業日前まで
    • <条件>
    • 2回目以降より数量を増やすことができます。
    • 7回目以降より数量増減を変更することができます。
    • 【商品の変更】
    • 対象商品に限り、2回目以降変更が可能です。
    • 対象外の商品への変更はできませんので、別途新規で定期購入をお願いします。

    ※解決しない場合<お問合せフォーム>から必ず定期購入のオーダーIDを添えてご連絡ください。

ページトップへ戻る

定期購入のカード情報変更について

マイページ情報と連携しておりませんため、定期購入履歴よりカード情報を定期購入毎に変更していただく必要がございます。
よくあるご質問はコチラ

ページトップへ戻る